¿Qué es el flujo de automatización de Cancelled Orders y por qué utilizar uno en tu tienda en línea?
Este flow es para los pedidos cancelados. La mayoría de los pedidos cancelados es por problemas con los métodos de pago.
La idea de este correo es avisarles que su pedido fue cancelado sin darle una razón porque cada caso será diferente, para después mostrarles todos los métodos de pago.
¿Cómo te beneficia y qué resultados puedes esperar de este flujo de automatización?
El suscriptor y comprador siempre debe de estar enterado de todo su proceso de compra, aún y cuando no fue exitoso.
El hecho de avisarle cuando su pedido no fue procesado genera confianza y nos ayuda a darle más alternativas de cómo proceder en caso de que este evento suceda.
Con esta automatización generarás confianza y retendrás a esos clientes que ya te compraron (aunque no pasó la venta) y nos ayudará a generar oportunidad de venta nueva (por el mismo ticket o incrementando su ticket promedio en tu tienda en línea.
Setup en Klaviyo – Explicación Técnica
En este cheat sheet encontrarás exactamente la forma en la que puedes implementar un flujo de automatización de Cancelled Orders en tu tienda en línea usando Klaviyo. El arbol lógico de decisiones y “triggers”, así como sus filtros.
Encontrarás paso a paso cómo diseñar un flujo de Cancelled Orders en klaviyo, con los filtros necesarios para que funcione de manera correcta.
Ejemplos y Brief de Diseños Reales de Emails
Vas a encontrar “briefs” de diseño reales que nuestro equipo de estrategia en klaviyo desarrolló para los diseñadores, así como el diseño completo que se utiliza para cada uno de los mails de este flujo de automatización.
Cantidad de Emails en este Flow
Este flujo de automatización contiene 2 emails para que puedas replicarlo en tu tienda en línea desde hoy.