¿Qué es el flujo de automatización de Checkout Abandonment y por qué utilizar uno en tu tienda en línea?
Este es el flujo de automatización más directo de todos los abandonos. Estos correos se envían a las personas que ya hicieron todos los pasos anteriores y estaban por pagar, pero por alguna razón se salieron de la tienda.
Es muy parecido al abandono de carrito, solo que incluye algún beneficio. Lo ideal en este flujo es otorgar un código de descuento.
El abandono de pago es cuando un comprador realiza su viaje agregando un artículo (s) a su carrito, ingresando su información personal y de tarjeta de crédito en el paso de pago y luego decide no completar su compra (ya sea que tenga una cuenta o como un salida de invitados).
Normalmente en este proceso donde el usuario está a punto de comprar (porque ya ingresó sus datos de tarjeta) puede ser por distintas opciones:
- Tus métodos de pago no se ajustan a lo que el cliente necesita
- Se retractó al ver que no había suficiente información sobre envíos y proceso post-compra
- No hay suficientes reviews de clientes que lo empujen a comprar
¿Cómo te beneficia y qué resultados puedes esperar de este flujo de automatización?
Dentro de un proceso de abandono de checkout el principal beneficio es hacerle saber al visitante de tu tienda en línea que te preocupas por él y su experiencia.
El visitante al recibir un abandono de checkout recibirá un par de recuerdos sobre descuentos para que se anime a comprarte, así como reviews de clientes pasados.
Setup en Klaviyo – Explicación Técnica
En este cheat sheet encontrarás exactamente la forma en la que puedes implementar un checkout abandonado en tu tienda en línea usando Klaviyo. El arbol lógico de decisiones y “triggers”, así como sus filtros.
Encontrarás paso a paso cómo diseñar un flujo de abandono de checkout en klaviyo, con los filtros necesarios para que funcione de manera correcta.
Ejemplos y Brief de Diseños Reales de Emails
Vas a encontrar “briefs” de diseño reales que nuestro equipo de estrategia en klaviyo desarrolló para los diseñadores, así como el diseño completo que se utiliza para cada uno de los mails de este flujo de automatización.
Cantidad de Emails en este Flow
Este flujo de automatización contiene 5 emails para que puedas replicarlo en tu tienda en línea desde hoy.